Na een hele vrijdagmorgen doorgebracht te hebben op het iBurst kantoor zonder resultaat, zijn we nu dan toch weer helemaal up&running! Nadat we gisteren alle modems hadden uitgeprobeerd en de laatste technische man, Carlos, ook niet meer wist wat te doen, kwam hj met de suggestie om een wireless router te installeren in combinatie met een desktop modem. Aangezien dit ook de configuratie was zoals we die in Nederland succesvol hadden wisten te installeren, hadden we hier wel vertrouwen in. We waren prettig verrast door de behulpzaamheid van iBurst. Dit overigens in grote tegenstelling tot Sony en Microsoft in Nederland. Microsoft stuurde ons linea recta door naar Sony en het enige wat Sony wist te adviseren was om Windows Vista volledig opnieuw te installeren, as if...dan zouden we alle documenten, mail en foto's kwijt zijn...Carlos had aangeboden om zaterdag iemand langs te laten komen om alles te installeren (incl. wireless router). Daar zijn we uiteraard op in gegaan en vanochtend om 09.15u werden we gebeld of hij langs kon komen. We hadden eigenlijk om 09.30u een testrit staan, maar die stelden we met plezier even uit. Om 10.15u kwam hij binnen en een half uurtje tot een uurtje later waren we helemaal up&running! Bizar om te merken hoe erg je gewend bent aan internet, als het er niet is...
1 opmerking:
Moet heerlijk zijn, dat dat voor elkaar is.
De internettechnologie spuwt als een dolle haar producten over ons uit en vervolgens kost het ons af en toe zeer veel tijd en energie om daar gebruik van te kunnen maken. Wij gebruiken thuis de browser Opera, zeer klantvriendelijk. Hierdoor merk je gelijk, hoezeer Microsoft de markt beheerst en de consument (bijna onzichtbaar)stuurt om slechts haar producten te gebruiken.
Een reactie posten